“谢谢徐师傅的辛勤付出，忙忙叨叨都没有喝上一口水，现在家里可暖和了。”近日，物业9号楼的佟大爷来到物业办公室不住地向保侒物业的工作人员表达着感谢。

 

 

苏宁天润城小区建筑面积154398平方米，34栋楼92个单元，且多以六七十岁老年人为主。年初，家住9号楼一单元的佟大爷发现自家中暖气管不热。由于家里就自己和老伴，也联系不到维修公司，只能找物业帮忙处理。物业徐师傅得知此事后，立刻赶到了大爷家里。

 

 

查看情况后，徐师傅麻利地关上总阀门，打开地热放风阀内的余水，管道不时冒出很多脏水，他钻进窄小的橱柜内，熟练地用工具维修“问题”管线，用快的速度拧下旧阀门，回到物业维修后又返回佟大爷家重新将阀门换上。一个多小时过去了，徐师傅忙活的一口水没喝，身上的工作服早已湿透了。“以后家里哪里需要维修的直接联系我就行，”徐师傅憨厚地笑着说。

 

事后，佟大爷带着水果来到物业办公室，向徐师傅表达感激之情。对于保侒物业这种急业主之所急和真诚的工作态度，大为赞赏！大爷说：“室内维修本就不在你们物业服务范围内的，但每次我家有啥事你们都能尽力帮我们解决。真是不知道怎么感谢你们！”

 

在我们物业服务的细节之处，人情味无处不在，感情也就丰厚起来。作为业主的“贴心管家”，在帮助业主做事的时候，有人有情，家的味道自然而然就出来了。

 

文 | 图：房真宇   编辑：王艺嘉