生活中，每个细微之处的小温暖，都值得被铭记。近日，业主郭先生将一面印着“情系业主，热心服务”的锦旗亲自送到苏宁天润城小区工作人员手中，并对项目部全体物业服务人员一直以来给予的关心与帮助表示衷心感谢。

 

 

  当日，苏宁项目部接到业主郭先生的电话，称房顶有漏水现象。客服部联系工程部维修人员立即赶到业主家查看，原来是长在楼顶防水层的杂生树将前两周连续的降雨从墙缝渗到了顶楼业主家。

 

  由于该住户没有直通顶楼的天井，物业徐主管与杜师傅在做好安全措施后爬上顶楼将树干一点一点砍掉，在房顶寻找漏水点，并做了相应的防水措施。一个多小时过去了，物业师傅们忙活的一口水没喝，在33度的高温下作业，身上的工作服早已湿透了。

 

 

  在维修工作完成回到项目部时，徐师傅发现维修箱里多了200块钱。他赶紧将现金返还给业主，业主郭先生感谢着说：“房子都过了质保期了，本来没想麻烦你们的，但每次我家有啥事你们都能尽力帮我们解决，真是不知道怎么感谢你们！”

 

  这只是物业维修师傅工作的一个剪影，更是他们的工作常态，除了时刻备战“火烧眉毛”的紧急情况外，他们的日常工作同样繁重。小到门锁损坏、水管漏水，大到几个小时的连续抢修，事情多、范围广、内容杂。他们都能时刻勤勤恳恳、兢兢业业，始终以工匠精神为业主们默默服务。“认真把工作做好，服务好业主，这就是我的职责所在”，在徐师傅看来，这个平凡却有价值的岗位值得他永远坚守！

 

文 | 图：房真宇   编辑：王艺嘉