丰满区政府大院里有一支训练有素的小分队,他们以训促管，严格自律，今天讲的是第三分公司丰满政府中队队长丁友刚和他“部队”里的这些“兵”。
 
>>管理篇
4月4日这天，老丁见到小编，一个标准的握手礼，从腰部到头顶，倾斜成一条笔直的线。小编看出老丁是一个训练有素的老兵。

清明节小长假的头一天，丁友刚却比往常更要忙活。丰满区政府大院从1号楼到4号楼，老丁楼上楼下逐一检查着消防器材和各楼层的给水设施。
 
2016年，44岁的老丁来到丰满区政府工作。想起当时的场景，老丁自己也憋闷过。大院里有一部分人根本不配合工作，车辆乱停乱放更是常态。队员憋气又窝火，没干几天人就没影了。
 
说起这个过程，老丁自己也挺感慨，“你想让人家尊重，配合你工作，你自己得像个样。”当了20年兵的老丁身上有爱训人的老毛病，他的管理就是一个字——严。严师出高徒，老丁的几个“兵”从站姿敬礼到挪车引路都体现着军事化的标准。 老丁的一举一动，包括嘴角那抹憨厚的笑都看得出老丁是个实实在在干活的人。可管起队伍来，老丁还真有两下子。“要干好工作，首先你得是一个正直的好人。”
 
老丁常把这句话挂在嘴边，思想是行动的指南，行动又是素质的体现。从加强保安员的服务意识入手，抓服务的细节入手。“你是服务者，人家不配合你工作，你不能急也不能恼，送笑容讲道理。”
 
他们从服务行业的职业道德出发，严格自律。仅2018年，丰满区中队保安员挨骂多次，挨打2次。队员们真正做到了打不还手骂不还口。 遇到着急开车又停不了车的情况，他们主动接过车钥匙，将车摆停到不碍事的地方。
 
看到政府的领导走过来，他们主动开门迎接问好。
 
无论哪个局有个搬搬扛扛的零活，他们是随叫随到。冬天扫雪也成了他们的义务工作。 夜班也是最容易掉以轻心的时刻，他强调夜班人员一定要加强巡逻，除了3个固定时段以外，还要不定时对政府大院进行整体巡视，确保巡逻到位，不留死角。
 
经过半年的管理，大院里的停车管理完全规范了。工作人员和老丁他们处得像一家人。丰满区政府岗也成了江城保安公司的形象岗。
 
>>培训篇
当年营长退休的老丁有很多工作可选，可为啥老丁却当上了保安？并且一干就是3年。老丁说，“刚开始，李经理说帮几个月忙，帮着带带队员。结果这一带就是3年。撒不开手啊……”
 
从营长到保安，心里没有落差那是假的。“我这个年龄了，实实在在地做点事儿……”老丁说，在国企工作，自己心里感觉没有压力，用老百姓的话说，挺踏实。
 
政府的干部经常说，这批保安, 站有站样，坐有坐样，外观形象综合素质都不错。归根结底，还是老丁队伍建设搞的好，在总公司“创先争优”活动和“比学赶帮超”活动中，老丁就是用这些标准要求着队员们。
 
在丰满区政府大门前的晨迎站姿最能体现他们的精神面貌。老丁以军人的标准训练队员。每天早上，对保安员做基础的军事训练，对于个别接受能力弱的，老丁利用休息时间一对一地训练。
 
每周例会，上传下达。如果没时间开会，平日发现的问题，老丁会及时在微信群里提出来，让有问题的人及时收敛，将容易扩大化的问题消灭在萌芽状态。

丰满区政府中队有个好传统，就是以老带新，互相帮助。新人来了，老人肯定不欺生，教帮带，把自己的最好心得传给新人，所以队伍的整体素质总是没有太大差别。
 
在老丁的管理下，丰满区中队给政府人员留下了磨不掉的印象——这是一支有组织有素质让人信得过的安保队伍。区里的信访局、政务服务中心等几个部门都想聘用第三方管理，他们强调:我们要的人必须是丰满区政府院里那样的管理标准。在老丁的管理下，这支队伍从当初的11人增加到目前的42人，正是因为有“老丁”这样的管理人员，江城保安公司的客户不断增加，业绩稳步上升。
 
王艺嘉 | 编辑