2022年2月16日上午9时,人防分公司保安员刘启江、李晓宾像往常一样对进入银行的顾客进行扫码、测温、登记,这时门外来了一男一女两个人,男士缓慢挪动着步伐,女士则在身边搀扶显得非常吃力。刘启江、李晓宾两人见状立即上前将男士扶到银行大厅内并安置坐下。
陪同的女士告诉他们:她是养老院的陪护人员,这名男士名叫赵建华是养老院的入托人员,今年六十多岁了,患有双侧骨股头坏死,行动十分不便 ,今天来办理医保卡业务。刘启江、李晓宾二人第一时间找来了轮椅安排其就坐,帮助他们找到了银行工作人员并给予办理,待业务办理完毕后,二人又面带笑容将他们送至门外。
一次简单的举动是保安员刘启江、李晓宾日常工作的一个缩影,二人并没有将此事放在心上,觉得这是再平常不过的分内事。谁知2月20日一大早,两位老人手捧一面金光闪闪的锦旗来到了银行。赵建华老人激动地说:“银行的营业员、保安员太贴心了,热情的服务和敬业的精神让我深受感动,今天特送来锦旗表达感谢!”
看似偶然的事件,实则是刘启江、李晓宾二人日积月累努力工作的必然。银行的营业时间是早8:30分,每天早上7点30分左右,在厅堂的灯光下就能看到他们的身影,他们每天都早早地为银行开业做好各项准备工作。在冬天雪季到来时,他们将责任区内的雪清扫完毕,尽量不让银行员工们动手作业,让员工们休息好精力充沛地投入到工作中去。两人所在的银行每天的客流量很大,保洁工作压力很大,在保洁工照顾不到的时候他们会毫不犹豫地拿起拖把、抹布,协助保洁将厅堂内打扫地一尘不染。前来办理业务的客户更是放心地将老人、孩子交到他们手上。
兢兢业业、一丝不苟付出的他们在一次警方的破案过程中提供了重要线索。2021年10月的一天,一名客户将一万元钱遗落在机器的存款口内便离开了银行,待他反应过来回来寻找时,现金已经不见踪影,无奈之下只好选择了报警。警方在调查此案时,从刘启江、李晓宾二人提供的入门信息记录本上获得了重要线索,顺利将嫌疑人抓获。
职责所在,责任使然。刘启江、李晓宾二人作为金融保安人,他们的所作所为,诠释了保安员的职与责,展现了服务工作人员的风采,他们在实现自我价值中,用职责和敬业守护了客户单位的平安。
图文 | 吴德富 编辑 | 侯彦名