11月1日下午，居住在苏宁天润城小区18号楼1单元的业主因刚做完大型手术无法行走回家，小区保安在大门发现后及时上前了解情况，并第一时间汇报给当班保安班长。

随后，保安班长薛弘瑞赶到现场，安排当班保安何海、彭影同志负责取来一把座椅，自己则背起业主将其放在座椅上，三人一齐将业主抬至四层业主家中。对此，业主表示非常感动，并感谢物业工作人员对其像亲人般的照顾和帮助。保安班长薛弘瑞憨厚地回道：“您以后有什么问题都可以直接告诉物业，能帮忙的我们义不容辞！”

吉林市保侒物业服务有限责任公司始终秉承着“为您服务是我们的最大荣幸，您的需要是我们努力的方向，您的满意是我们奋斗的目标”的服务宗旨，不断了解居民诉求，解决业主困难，关注孤寡老人，帮助残疾患者，切实将工作落到实处，让居民真正受益其中。

保安师傅们的帮助其实是一种软性服务，是否把“软服务”做成“硬标准”是物业公司多年来对服务的衡量准绳。相比园区的基础设施来说，这些举动更让人感觉温暖。一些看似不起眼的小事，都会给企业的物业管理形象进行加分。

图文 | 房真宇   编辑 | 侯彦名